בעלי מקצוע ושיטת מצליח

בעלי מקצוע ושיטת מצליח

הבית זה המבצר שלנו, המקום שבו אנו מרגישים בטוחים, גן העדן אליו אנו מגיעים בסוף יום עבודה מתיש. התקינות של הבית היא המפתח לשלוות הנפש שלנו. חברת יצאת גדול מבקש אם כן לפתור לנו, צרכני ישראל, בעיות הקשורות לשלווה הנפשית שלנו.

הרבה בעיות בבית מתקשרות אצלנו לאינסטלאטורים. משום מה המקצוע הזה הפך לשם נרדף לכל מה שקשור לבית ועבור צרכנים תמימים טעות זו העלולה לעשות לנו אינסטלציה בכיס. רציתי לסכם עבורכם אילו מבעלי המקצוע יכולים לעזור לכם בכל תחום והפתעה בסוף, שתגלה לכם טראנד ישן - חדש הקיים במחוזותינו והיא שיטת מצליח.

בעלי מקצוע ותחומיהם

אם כן הבה נעשה סדר לגבי מה כל בעל מקצוע אחראי עליו בביתנו על מנת שלא יצליחו לנצל את תמימותנו. כדי להבהיר נקודה זו אתן את הדוגמה האולטימטיבית – האם נזמין מנתח מוח לתקן לנו את הרכב? בוודאי שלא, הוא לא יודע את העבודה והוא בטח ייקח לנו סכום של מנתח מוחות.

אינסטלטור הוא בעל מקצוע המתעסק בבעיות אינסטלציה. כלומר, כל הצינורות שיש לנו בבית. הכיור, בית השימוש, אמבטיה. זה תחום העיסוק שלו כל השאר זה אקסטרא. איש מכונות הכביסה אחראי לתקן לנו כמובן – את מכונת הכביסה הוא לא יכול לעזור באינסטלציה או חשמל. חשמלאים - אחראים על כל תחומי החשמל שבבית – אבל חשוב לדעת שמי שהגיע לביתנו הוא חשמלאי מוסמך שיכול להתמודד עם מגוון הבעיות שיש לנו בבית.

מדוע אני מספר את כל זה? זאת משום שישראל, אין מה לעשות, היא מערב פרוע של בעלי מקצוע חאפרים ומחירים שאינם קבועים ע"י החוק. במרבית הפעמים כל אחד יכול לקחת כמה כסף שהוא רוצה גם על עבודות שהוא לא בדיוק יודע לעשות.

אספר לכם סיפור: ראש הועד הגיע לביתי וביקש ממני לקרוא לאיש מקצוע שיתקן טפטוף מהגג שכתוצאה מכך חדר המדרגות הוצף. התקשרתי למספר בעלי מקצוע שבטוב לבם השאירו לי מגנטים על הדלת ושמרתי אותם לזמן חירום. אחרי סקירת שוק מהירה, דיווחתי לוועד הבית מהם המחירים. הוא מיד הודיע לי: 'תזמין את מי שהכי זול!' התקשרתי חזרה לבחור והוא אמר לי שהוא יגיע רק למחרת כי אין לו סולם. עניתי לו שאארגן סולם ואז הוא הגיע.

הבחור הגיע ומבלי לעלות אפילו על הסולם, הוא הסתכל על הגג מלמטה ונתן הערכה מקצועית 'מבוססת' – זה נזילה מחור ליד החלון של הגג – וזה יעלה לכם 450 שקל. אמרנו שנחשוב על זה, הוא ענה: 'אוקי, הביקור לבד יעלה שמונים שקלים' ראש הועד נתן לו מאה שקלים וה'אינסטלטור' נתן לו מספר מטבעות ואמר לי 'אני הולך לאוטו ואני אביא לך קבלה הביתה'.

משהו הסריח לי ושאלתי את ראש הוועד כמה עודף הוא נתן לו. הוא ענה 'הוא נתן לי רק חמש עשרה שקלים!' הלכתי אחרי הבחור למכוניתו והעמדתי אותו על טעותו הוא מלמל 'מה באמת?' ונתן לי חמישה שקלים.

מה שקרה לי ולראש הועד זו כמעט הצלחה של שיטת מצליח במיטבה. מה זו השיטה הזו? אספר לכם סיפור על מנת להמחיש אותה:
'איש אוכל במסעדה ומזמין חשבון הוא מקבל חשבונית ורואה 'שווארמה, סלט, צ'יפס, שיפודים, מצליח, קולה, מרק קובה'. האיש שואל את האיש בקופה "מה זה מצליח?" עונה לו הבחור "לא הצליח". כדי למנוע עבורכם אובדן כסף מיותר מבעלי מקצוע שונים ובלתי מקצועיים פנו אלינו, אנו כבר ננקה עבורכם את שיטת מצליח מהשולחן.

חשמלאי מוסמך - נקודות מבט מחו"ל

חשמלאים בניו יורק

במדינה שלנו לא קל להשיג נחת מחשמלאי מוסמך שבא לעשות אצלנו עבודות בבית. השאלה שארצה לדון בה במאמר זה היא מה קורה בחו"ל? כיצד שם מתייחסים לעבודת של חשמלאים מוסמכים למול עבודות של בלתי מוסמכים. נפנה את מבטנו לכיוון העיר ניו יורק.

נבחן מקרה של שוכרת דירה צעירה במנהטן שבביתה עבד חשמלאי לא מוסמך. בעיה זו הוצגה בפני חשמלאים מובילים ואנשי מקצוע וחוק הקושרים לענייניים דומיסטים. בעיות החשמל בביתה היו יוצאות דופן: 'האור במטבח שלנו מורכב משתי נורות נפרדות, המנורה השמאלית התפוצצה במדויק כל שישה שבועות ואילו הימנית בכל 10 שבועות'.

בעל הדירה החליט שמדובר על מפגע שעלול לגרום לשריפה ולכן ייתקן את הבעיה במהרה. לבסוף, מי שהגיע לתקן את בעית החשמל היה אב הבית של הבניין. האור עבד אחרי ביקורו אבל לאחר מכן כמה מהשטקרים הפסיקו לתפקד. השאלה היא האם אב בית ללא רישיון חשמלאי יכול לעשות עבודות כאלו בבנין דירות?

הדובר של אגודות הדיור בניו יורק חזר אליה ואמר כי רק חשמלאי מוסמך יכול לעשות עבודות חשמל. הפעולה של אב הבית היא עבירה על החוק. 'אם אתה לא יכול להכניס את המכשיר לשטקר ולהפעיל אותו, בלי רישיון אסור לך לתקן אותו'.

הדובר של איגוד החשמלאים הוסיף כי התופעה שגיבורת הסיפור תיארה היא מאוד יוצאת דופן – מנורות לא אמרות להתפוצץ אחרי זמן קצר כל כך. מנורה נורמאלית וסטנדרטית מחזיקה 1000 שעות של פעולה. מכאן שאם ישנן מנורות שמתפוצצות לפני זמן זה הן מאיכות ירודה.

הפעולה של אב הבית ככל הנראה היא זו האחראית כל הבעיה. לבסוף, מוסיף יו"ר החשמלאים כי במרבית המקרים מקורות חשמל בבתים ישנים נשלטות על ידי מתגים. מסיבה זו אם ישנם מתגים בדירה, שאין לכם מושג מה הפונקציה שלהם, ככל הנראה הם מפעילים את מקורות חשמל אלו.

כמה עולה עבודת של חשמלאי?

מעבר לאכיפה החמורה והרישוי הנוקשה בארה"ב ישנו גם האלמנט של מיסוי על עבודות חשמל. לדוגמה, ב-City Garden ישנו הבדל גדול בין המחירון של עבודות חשמל בצפון העיר לעומת דרומה. כדי שחשמלאי יתקין עבורך מתג חשמלי חדש הוא צריך לרכוש רישיון חד פעמי בסך 115$ ועוד 45$ עלות הביקור של המפקח מטעם העירייה.

בעיר הדרומית כלל התשלום הוא $45 בלבד. בעירייה מאשרים כי בעיות בירוקרטיות בארה"ב יכולות לשלש ואף להרביע את סכום העלות של עבודות חשמל פשוטות בבית.

זיפות ואיטום של גג - סיפור של לקוחה מרוצה

לקוחה מרוצה של 'יצאת גדול' מספרת על סיפור נפלא של שקט נפשי ושירות מוצלח שקיבלה בזכותנו לאיטום גג הבניין המשותף בה היא גרה.
החורף שעבר עלול היה להיות עבורה חוויה מאוד לא נעימה. בכל שנה היא מחכה לפריחת החצבים המבשרים על הגשם הראשון, אולם חווית ההתכרבלות בפוך הופרעה ע"י כתם שהופיע אחרי הגשם הראשון בתקרה.

כידוע, דיירי קומות עליונות בבתים משותפים סובלים מגגות שאינם אטומים. במקרה הנוכחי, יו"ר ועד הבית היה נמרץ ומהיר החלטה בדרך לפתרון הבעיה. אדון יו"ר בדיוק קיבל במפתן ביתו את המדריך המקצועי של 'יצאת גדול' וכך הוא אמר לגיבורת סיפורנו : 'בעזרת מדריך זה נמצא מישהו שיבצע איטום מקצועי של הגג'.

לאסיפת הבניין הגיע יועץ איטום מחברה שהופיעה בחוברת של 'יצאת גדול'. הדיירים קיבלו מהיועץ הסבר מקיף על זיפות גגות.

זיפות היא הדרך המסורתית והשכיחה ביותר לאיטום של גגות, החיסרון העיקרי שבה הוא הצורך לסייד את הגג אחת לשנה.

הפתרון השני שהוא הציג להם - הדבקת יריעות ביטומיות – מדובר על יריעות שפורשים על הגג המגנים מפני פגעים, הם מספקים פתרון בידוד מודרני לגג.

היועץ לקח את הדירים לסיור מודרך והראה להם את הסדקים שנפערו בפינות המשטח החשוף שיצרו את בעיית הנזילה. הוא איתר את מוקדי הפורענות והמליץ על איטום באמצעות זיפות ו איטום סדקים בהזרקת פוליארותן.

בהמשך התברר כי החברה מספקת פתרונות סיוד וביקורת שנתית במסגרת האחריות שהיא נותנת לעשר שנים. הצוות המקצועי הגיע ולאחר טיפול בגג, ניצלו אותו השכנים לעבודות איטום אחרות כגון: איטום חלונות ומקלחונים.

הלקוחה עצמה ביקשה יעוץ וקיבלה פתרון לאיטום אדנית סדוקה "ושלמתי בחיוך נקודה". מעכשיו והלאה הלקוחה רגועה: ''מצידי שירד מבול''.

טיפים בנוגע למכונת כביסה

אחד מהמכשירים המעולים ביותר בבית הנותנים לך שקט נפשי והרגשה נקייה זו מכונת כביסה. אבקש בקטע זה לתת קצת רקע היסטורי על מכונה זו וכמה טיפים על מה כדאי לקנות ואת מי להזמין במקרה והיא מתקלקלת.

ההמצאה העתיקה ביותר שקשורה למכונת כביסה הייתה ב-1797 עם ההמצאה של קרש הגירוד. ג'ימס קינג רשם את הפטנט הראשון של מכונת כביסה ב-1851, שנראתה כמו תוף ולכן מזכירה את המכונות שיש לנו היום. ההבדל היה שהיא עבדה באמצעות כוח הזרוע. ב-1858 הימלטון סמית' רשם פטנט על מכונת כביסה המסתובבת הראשונה. ב-1874 בחור חביב ואוהב בשם ווליאם בלקסטון המציא עבור אשתו מכונת כביסה המנקה, לבד את הלכלוך. זו הייתה המכונה הראשונה שהותאמה לשימוש ביתי.

מכונה בשם 'טור האיום' הומצאה ב-1907 במימונה של חברה בשיקגו והומצאה על ידי אלווה פישר. זו הייתה המכונה החשמלית הראשונה העובדת באמצעות מנוע. הפטנט לבסוף נרשם בארה"ב ב-1910. בזמן הזה התחילו כל החברות הגדולות לקום. חברת ווירפול החלה לעבוד ב-1911 במישגן ופצחה בייצור המוני של מכונות כביסה העובדות על עיקרון הסיבוב.
היום בעידן הירוק בו אנו חיים יש המון שיטות לעשות כביסה אנשים ממצאים כל הזמן דברים חדשים. כמו למשל, כביסה באמצעות גז.

למשתמש הביתי זה לא כל כך משנה, הוא מחפש נוחות. חשוב לבדוק לפני שקונים מה שווה לנו יותר מכונה עם פתח עליון או קדמי. אם אתה חי בבית בתל אביב, שהוא צר מטבע הדברים עדיף פתח עליון. אם תרצה במקרה לשיים מייבש על מכונת הכביסה עדיף את הפתח הקדמי.

בין שני המכשירים ישנו ההבדל של קיבולת. למכונת כביסה בעלת פתח עליון יש פחות מקום לכביסה. עכשיו, כדי למצוא מישהו אמין - טכנאי מכונות כביסה ישר, כדאי להתקשר ל יצאת גדול. אנחנו ב יצאת גדול בודקים את האמינות והמקצועיות של בעלי המקצוע באמצעות יצירה של תקלות. מנכ"ל החברה מנשה נוריאל בעקבות התוכנית יצאת צדיק החליט למסד את הרעיון. אנו מזמינים את הטכנאי ובכך בודקים את אמינות עבודתו. אנו מבצעים פיקוח על המחיר באמצעות קבלת משוב מלקוחות ובמקרה הצורך דואגים לפיצוי. כמו כן דורשים מהטכנאי התחייבות בכתב על אי רישום פלילי בשלוש השנים האחרונות.

מנעולן מקצוען

כל אחד מאיתנו מכיר את המצב שהוא הצליח איכשהו לסגור עצמו מחוץ לבית או לרכב. זהו, היום שלך הלך לעזאזל, מה עכשיו תגיד לבוס או למה עכשיו לחכות איזה עשרים שעות מחוץ לבית לחכות למישהו מהבית שיבוא ויציל אותך. במקרים כאלו אין כמו בעלי מקצוע מקצועיים שיצילו את המצב! מנעולנים מקצועיים הם בעלי מקצוע המסוגלים לנתח ולעשות מניפולציה למרכיבי המנעול מבלי לשבור אותו. כולנו יכולים לשבור מנעול או פשוט לרסק את מה שנמצא מסביבו על מנת לעבור הלאה אבל זו לא החוכמה. עובדה זו נראת ברורה מאליה אבל צריך לזכור שיש הרבה חאפרים בסביבה.

איש מקצוע שכזה, בעל נסיון צריך לתת לך את הפתרון הנכון מבלי שתצטרך להוציא כסף על מנעול חדש. נשמע לא מציאותי, ממש לא, מנעולן אמין עם נסיון יכול לתת לך את הפתרונות האלו. במרבית המקרים הרבה יותר נוח לעקוף את המנעול באמצעים שונים כמו מקדחה, פליירים משוכללים או לשבור את הדלת. השאלה אם היא מדוע לטרוח ולנסות ולסגור את הדלת? הסיבה היא שמנעול טוב הוא לא בהכרח מונע פריצה, אבל הוא הופך את הפעילות שלו ליד המכונית או הבית שלך לחשוד.

קצת מידע מועיל על המנעולים ברחבי העולם, שיכול לעזור לנו:

במרבית המקרים המנעולים שלנו עושים מבדיל או מחומרים דומים, מנעולים אלו שכיחים מאוד ברחבי העולם המערבי. הפריצה של מנעולים כאלו יכולה להיעשות על ידי כלים ביתיים פשוטים. ניתן לקנות ערכות פריצה כאלו ברחבי האינטרנט, אולם מרבית המנעולנים מצהירים כי בשביל מנעולים פשוטים לא צריך את כל ערכת הציוד. אם כן למה אנחנו צריכים איש מקצוע? זאת משום שהאם באמת אתה יכול או רוצה לנשוא עליך אביזרי פריצה? בשביל הנוחות שלך שכח מלהתחיל ולגלוש באינטרנט בשביל ערכה שבזמן שתצטרך אותה תהיה בדיוק מעבר לדלת הנעולה.

כיצד מנעולן מקצועי עושה זאת?

במרבית המקרים מנעולנים משתמשים בכלי בצורת L, המיועד כדי להיכנס לצילנדר הפנימי של המנעול. זאת על מנת להחזיק את הפינים במקום ואילו להזיז את אלו המשוחררים. במקרה של מנעולי מכונית, מנעולנים משתמשים בכלים הנראים כמו זוג מספריים וזאת על מנת לשלוט בשני צידי המכשיר.

ישם גם אקדחי הפריצה. אלו מופיעים לרוב בסרטים ופופולרים בקרב אנשי מקצוע. מכשירים אלו עוזרים לפרוץ מנעולים של דלת בקלות ובמהירות רבה. באקדח זה ישנו אותו מכשיר רגיל אולם האקדח רוטט בצורה כזו המזיזה את הפינים ומקפיצה אותם חזרה למקומם.

אינסטלטורים - ניו יורק

בניו יורק ישנו חידוש מרענן! חברת אינסטלטורים המנוהלת ע"י אישה אימי בראסלו. במהלך ראיון שאלו אותה מה הסיפור העומד מאחורי הבחירה שלה הזו לעיסוק בחיים. היא סיפרה כי היא ירשה את החברה מסבא שלה שייסד את המקום בשנת 1929. העסק התחיל להיות משפחתי כאשר אביה שלא רצה לעסוק אלא בעריכת דין כשל בכך ונאלץ להשתלב בחברה של הסב. כשהתחיל שאל את הסבא מה הדבר שצריך לדעת במקצוע, האחרון ענה לו אינסטלציה זה: 'המים עולים למעלה, הביוב למטה והתשלום הוא ביום חמישי'.

לשאלה כיצד היא מבטיחה שקט נפשי ללקוחותיה היא עונה בתשובה הדומה לזו של יצאת גדול: 'אני מחזיקה 15 אינסטלטורים on hold. יש לנו מרכזייה של 24 שעות 7 ימים ביממה וישנו מענה אנושי בצד השני של הטלפון.

שירותי 24 שעות הוא דבר יקר בחברה שלה והתלונה המרכזית של לקוחותיה הוא ש-600$ לשירות לילי זה דבר מוגזם. הדבר הזה שם בפרופורציות את ההוצאה שיש בארץ על שירותים של אינסטלטורים ובעלי מקצוע. כדי למנוע אי נעימויות אנו מציעים כמו שגם אימי מציעה- שימו מגבת על מקור הנזילה לפני שאתם מזמינים בעל מקצוע בלילה, חכו לבוקר. הכאב ראש המרכזי שלה בניהול העסק דומה למה שיש בארץ, לקוחותיה לא משלמים בזמן.

הבדיחה השגורה על אינסטלטורים שהיא מכירה : 'למשה יש בבית שיטפון בלילה והוא קורא לאינסטלטור לתקן את הבעיה. אחרי שהאינסטלטור מתקן את הבעיה הוא פונה למשה 'זהו מתוקן, זה יהיה 1000$' משה ענה לו 'רגע, שאני הייתי מנתח מוחות לא לקחתי כל כך הרבה כסף!' ה אינסטלטור ענה לו 'גם אני לא'.

הרעיון של הפיכת מקצוע האינסטלאטור למחויב רישיון התקבל בהתנגדות בקונגרס של מדינת ניו יורק. היום ברחבי המדינה ישנן 37 עיריות שכל אחת מהן דורשת רישיון כדי לעסוק באינסטלציה. המשמעות של החוק החדש היא שאינסטלטורים צריכים לשלם כמה אלפי דולרים ע"מ לקבל רישיון.
החוק החדש הזה יתקבל בכל המדינה וימנע אי נוחות מצד הלקוחות ובעלי המקצוע.

החוק ייושם ע"י כך שבוועדה ישבו 10 חברים שיימנו נציגים מהמקצוע. אלו יבחנו את האדם המבקש לקבל רישיון מבחינה מקצועית. אחד מחברי הפרלמנט הדגיש : 'חקיקת חוק זה ימנע את המצב שכל צרכן צריך להרים 30 טלפונים כדי לבדוק האם האינסטלטור טוב' אנו בחברת יצאת גדול מבטיחים לך בדיקה משולשת של בעל המקצוע.

שקט נפשי - לקנות דוד שמש

תחושת ביטחון גדולה היא להרגיש שהכל תקין בבית. אתה קם בבוקר, הולך למקלחת, פותח את המים ויוצאים מים חמים. יוצא החוצה מכין ארוחה קלה לובש בגדים ויוצא לעבודה. הכל הלך היום כמו שצריך!
זה תחילתו של יום נפלא לכל הדעות. אולם אנחנו כרגיל לוקחים הכל כמובן מאליו. מה יקרה אם אין מים חמים? אתה נכנס למקלחת והנה אתה פותח מים חמים ויוצא קר, אולי התבלבלת? את פותח את הקרים ויוצא קר.

והנה אתה מגלה שדוד השמש התקלקל. עכשיו צריך לקרוא לבעל מקצוע שיבדוק את הבעיה. אז כדבר ראשון כדאי לקרוא לבעל מקצוע מאתר יצאת גדול, קריאה כזו יכולה לעוזר לך לחסוך עלויות.

לפני שקוראים לבעל מקצוע:

כדי שלא תבזבז כסף – ותשיג שקט נפשי החלטנו לנסח כמה טיפים לגבי קנייה של דודי שמש ודודי חשמל.

אם קנית בית חדש:

אם אתה צריך לקנות דוד שמש: חובה לבדוק עם היצרן האם יש לו תו תקן ישראלי ממכון התקנים ת"י 579. זהו תקן חובה לכל דוד שמש. אל תזוז בלי זה. זה באופן כללי לגבי דודים.

נתרכז בפוסט הזה בדודי שמש, בקטע הבא נדבר על דוד חשמל.

יש כמה מערכות של דודי שמש :

מערכת פתיחה: זו מערכת המתאימה לאזורים בהם אין חשש לקיפאון של הקולטים והמים אינם קשים (אין אבנית)*
המים מתחמים בתוך הקולט נאגרים בדוד ואז זורמים ישר לאמבטיה בבית.
גוף החימום הקיים בדודים אלו נועד לחימום המים בימים מעוננים.

מערכת סגורה: המים החמים עוברים בתוך צינור פנימי בדוד. בצורה כזו האבנית שיש במים אינם פוגעים במיכל. המים החמים העוברים בתוכו מחממים את המים שבתוך המיכל.

מערכת צללית נמוכה: החלק התחתון של הדוד נמוך מחלקו העליון של הקולט. מערכת זו תורמת לצרכן מכמה טעמים. כדבר ראשון הדוד נראה יותר אסתטי.
כדבר שני במערכת כזו ישנו שסתום המונע כניסה חוזרת של מים לקולטים.

כיצד הדבר עובד?

צינור מים מהבית מתחבר לקולט וגם מתחבר לדוד. קרני השמש פוגעות בקולטי השמש הצבועים בשחור והאנרגיה נקלעת בתוכם. חום זה מועבר למים בצינור הביתי. המים החמים עוברים באופן אוטומטי לדודים היות שהם יותר חמים. אם המיכל ממוקם נמוך יותר אזי ישנה סירקולציה מאולצת הפוגעת בתהליך.


* מים קשים הם מים שמקורם ממי תהום ולכן יש בהם רמות גבוהות של אבנית.