בניו יורק ישנו חידוש מרענן! חברת אינסטלטורים המנוהלת ע"י אישה אימי בראסלו. במהלך ראיון שאלו אותה מה הסיפור העומד מאחורי הבחירה שלה הזו לעיסוק בחיים. היא סיפרה כי היא ירשה את החברה מסבא שלה שייסד את המקום בשנת 1929. העסק התחיל להיות משפחתי כאשר אביה שלא רצה לעסוק אלא בעריכת דין כשל בכך ונאלץ להשתלב בחברה של הסב. כשהתחיל שאל את הסבא מה הדבר שצריך לדעת במקצוע, האחרון ענה לו אינסטלציה זה: 'המים עולים למעלה, הביוב למטה והתשלום הוא ביום חמישי'.
לשאלה כיצד היא מבטיחה שקט נפשי ללקוחותיה היא עונה בתשובה הדומה לזו של יצאת גדול: 'אני מחזיקה 15 אינסטלטורים on hold. יש לנו מרכזייה של 24 שעות 7 ימים ביממה וישנו מענה אנושי בצד השני של הטלפון.
שירותי 24 שעות הוא דבר יקר בחברה שלה והתלונה המרכזית של לקוחותיה הוא ש-600$ לשירות לילי זה דבר מוגזם. הדבר הזה שם בפרופורציות את ההוצאה שיש בארץ על שירותים של אינסטלטורים ובעלי מקצוע. כדי למנוע אי נעימויות אנו מציעים כמו שגם אימי מציעה- שימו מגבת על מקור הנזילה לפני שאתם מזמינים בעל מקצוע בלילה, חכו לבוקר. הכאב ראש המרכזי שלה בניהול העסק דומה למה שיש בארץ, לקוחותיה לא משלמים בזמן.
הבדיחה השגורה על אינסטלטורים שהיא מכירה : 'למשה יש בבית שיטפון בלילה והוא קורא לאינסטלטור לתקן את הבעיה. אחרי שהאינסטלטור מתקן את הבעיה הוא פונה למשה 'זהו מתוקן, זה יהיה 1000$' משה ענה לו 'רגע, שאני הייתי מנתח מוחות לא לקחתי כל כך הרבה כסף!' ה אינסטלטור ענה לו 'גם אני לא'.
הרעיון של הפיכת מקצוע האינסטלאטור למחויב רישיון התקבל בהתנגדות בקונגרס של מדינת ניו יורק. היום ברחבי המדינה ישנן 37 עיריות שכל אחת מהן דורשת רישיון כדי לעסוק באינסטלציה. המשמעות של החוק החדש היא שאינסטלטורים צריכים לשלם כמה אלפי דולרים ע"מ לקבל רישיון.
החוק החדש הזה יתקבל בכל המדינה וימנע אי נוחות מצד הלקוחות ובעלי המקצוע.
החוק ייושם ע"י כך שבוועדה ישבו 10 חברים שיימנו נציגים מהמקצוע. אלו יבחנו את האדם המבקש לקבל רישיון מבחינה מקצועית. אחד מחברי הפרלמנט הדגיש : 'חקיקת חוק זה ימנע את המצב שכל צרכן צריך להרים 30 טלפונים כדי לבדוק האם האינסטלטור טוב' אנו בחברת יצאת גדול מבטיחים לך בדיקה משולשת של בעל המקצוע.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה